Qualitätsmanagement
Von Beginn an haben wir parallel zum Aufbau unseres Prüflabors ein QM-System eingerichtet, dass sich auf alle Bereiche unserer Firma erstreckt. Um unseren Qualitätsanspruch zu untermauern, haben wir uns bereits knapp vier Jahre nach Firmengründung akkreditieren lassen. Im Zuge der Normrevision haben wir unser QM-System erweitert, Grundlage unseres QM-Systems bilden nun die Forderungen der DIN EN ISO/IEC 17025:2005 in all ihren aktuellen und künftigen Fassungen. Ziel und Zweck unseres Qualitätsmanagementsystems ist die Wahrung einer gleichbleibend hohen Qualität. Dies umfasst die Analytik, die gesamte Auftragsbearbeitung, die Einarbeitung und Schulung unserer Mitarbeiter, unsere Prüfmittelüberwachung sowie den Kontakt zu unseren Kunden.
Im Rahmen unseres Qualitätsmanagements führen wir zur Absicherung unserer Analyseergebnisse die hier genannten externen und internen Qualitätssicherungsmaßnahmen durch:
interne Qualitätsaudits:
• Führung von Mittelwertkontrollkarten
• interne und externe Schulung der Mitarbeiter
• Vertraulichkeitsunterweisung der Mitarbeiter
• Messung von zertifiziertem Referenzmaterial
• verdecktes Splitten von Proben durch die Laborleitung
• verdeckte „Nullprobe“ im Probenumlauf
• Die Waagen werden arbeitstöglich mit einem Kontrollgewicht (Stein) überprüft und monatlich mit akklimatisierten, geeichten Massen. Zusätzlich jährlicher Servicedienst durch den Waagenhersteller
• Kolbenhubpipetten und Dispensoren werden monatlich überprüft
• Kühlschränke werden arbeitstäglich überprüft
• Erstellen von Ionenbilanzen
• Wartung und Überprüfung der einzelnen Analysengeräte gemäß den Vorgaben der Gerätehersteller bzw. des Qualitätssicherungshandbuchs
externe Qualitätsaudits:
• akkreditiertes Prüflabor nach DIN EN 17025:2005; regelm. Überwachungsaudits durch die LGA InterCert
• Altlastenanerkennung BAM-OFD für Bundesliegenschaften
• Ringversuche der lögd
• Ringversuche der AQS Baden-Württemberg
• Ringversuche der Bundesanstalt für Materialforschung und -prüfung (BAM), Berlin
• Ringversuche der LUFA Augustenberg
• Ringversuche der Firma r-concept